|
|
¿En qué estado debe estar mi equipo para solicitar la reconexión del mismo?
|
|
¿Se muestra en línea la información de consumo?
|
|
|
¿En qué consta la consulta de planes tarifarios?
|
|
|
¿Qué pedidos podré hacer a través de Mi Nextel?
|
|
|
¿Cuáles son las nuevas consultas que puedo realizar a través de Mi Nextel?
|
|
|
¿En que consiste la opción de suscripción de promociones?
|
|
|
¿Qué tipo de operaciones están relacionadas con equipos USB Modems?
|
|
|
¿Puedo ejecutar un cambio de plan de bolsa desde aquí?
|
|
|
¿Qué puedo ejecutar a través de la opción de bolsa de la Web?
|
|
|
¿Qué tipo de operaciones están relacionadas con la opción Planes?
|
|
|
¿Qué tipo de operaciones están relacionadas con la opción Servicios?
|
|
|
¿En qué consiste el servicio de solicitudes en línea?
|
|
|
¿En qué consiste el servicio de Páginas Guindas?
|
|
|
¿En qué consisten los Servicios Web?
|
|
|
En que unidad se mostrará la infomación de consumos de Internet Nextel?
|
|
|
¿En qué consiste la opción consumos?
|
|
|
¿En qué consiste la opción Consultas?
|
|
|
¿En que consiste la opción de configuración móvil?
|
|
|
¿En qué consiste la opción de Autorizaciones?
|
|
|
¿En qué consiste la opción Usuario de las páginas de Perfil?
|
|
|
¿En qué consiste la opción Línea de las páginas de Perfil?
|
|
|
¿En qué consiste la opción Suscripción de las páginas de Perfil?
|
|
|
¿En qué consiste la opción Cliente de las páginas de Perfil?
|
|
|
¿En que consiste la opción Administración de las páginas de Perfil?
|
|
|
¿En qué consiste la opción de Administración en Mi Nextel?
|
|
|
¿Los datos que actualice aquí, modificarán la información en mi recibo de servicios?
|
|
|
¿Puedo revisar mis ciclos anteriores de consumo?
|
|
|
¿Si solicito un cambio de plan tarifario en que tiempo se ejecuta?
|
|
|
¿A qué otros planes tarifarios puedo acceder?
|
|
|
¿Dónde puedo consultar si tengo alguna pregunta adicional sobre el estado de éstas órdenes?
|
|
|
¿Puedo ingresar a visualizar mis órdenes a cualquier hora?
|
|
|
¿Si cancelo mi cuenta tengo la opción de tener mi servicio activo al momento?
|
|
|
¿Puedo activar el PIN a cualquier hora?
|
|
|
¿Puedo activar mi PIN aún contando con otro dispositivo que no sea el de Nextel?
|
|
|
¿En qué otros lugares puedo hacer el pago de mi recibos?
|
|
|
¿Qué es el prorrateo?
|
|
|
¿Cuándo vence mi recibo y cuanto tiempo tengo para pagarlo sin cortes?
|
|
|
La vigencia que tiene el saldo cambia al cambiar de equipo destino?
|
|
|
¿Se traslada automáticamente el saldo de un equipo prepago a otro?
|
|
|
¿Quién va a vigilar que las empresas no abusen o engañen al usuario?
|
|
|
¿Habrá alguna campaña informativa?
|
|
|
¿Qué beneficios tiene la portabilidad numérica para mí?
|
|
|
¿Si pierdo mi equipo terminal perderé el derecho respecto de mi número telefónico?
|
|
|
¿Cómo se cobrarán las llamadas (off-net) que realice luego de activar su número en una nueva operadora?
|
|
|
¿Puedo presentar mis reclamos sobre portabilidad numérica ante el OSIPTEL?
|
|
|
¿Qué función cumple el OSIPTEL con relación a la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Puedo requerir una fecha especial para que se habilite la portabilidad de mi número móvil?
|
|
|
¿Qué sucede si a la fecha mantengo contrato vigente y a plazo determinado o indeterminado con el actual operador móvil?
|
|
|
¿Qué productos o servicio adicionales puedo transferir con la portabilidad de mi número telefónico?
|
|
|
¿Cómo debo terminar la relación comercial como mi actual concesionario móvil?
|
|
|
¿Puedo tener la garantía que el procedimiento de la portabilidad de mi número móvil será expeditiva?
|
|
|
¿Qué pasa si el titular del servicio nunca solicitó la portabilidad de su número telefónico y ahora se encuentra recibiendo el servicio móvil de otro operador?
|
|
|
¿Qué debo hacer si deseo portar mi número a un operador que trabaja con diferentes redes o tecnologías: GSM, CDMA, TDMA?
|
|
|
Si se desea solicitar la portabilidad numérica y el contrato es a plazo forzoso qué puedo hacer, qué debo averiguar al respecto?
|
|
|
Qué hago si no se acepta la solicitud de desbloqueo del equipo terminal?
|
|
|
¿Si deseo solicitar la portabilidad numérica y mi equipo está bloqueado para otras redes, cómo solicito el desbloqueo?
|
|
|
¿Qué pasa con los servicios RPM o RPC cuándo se solicita la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Qué pasa con el número de los servicios de radio troncalizado (Nextel), si solicito la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Qué pasa sino se efectúa la portabilidad numérica, qué debo hacer?
|
|
|
¿El usuario puede desistir del pedido de portabilidad?
|
|
|
¿Qué es el retorno y quién es el que lo solicita?
|
|
|
¿Cuánto tiempo tengo para presentar un reclamo por rechazo de solicitud de portabilidad?
|
|
|
¿Qué puedo hacer si rechazan mi solicitud de portabilidad?
|
|
|
¿Es posible portar mi número móvil de un pre-pago a otra operadora móvil, manteniendo las mismas condiciones?
|
|
|
¿Puedo resetear la clave Mi Nextel?
|
|
|
¿Qué operaciones puedo realizar a través de Mi Nextel?
|
|
|
¿Cómo solicito / Cual es mi clave para Mi Nextel?
|
|
|
¿Cómo puedo crear mi usuario para Mi Nextel?
|
|
|
¿Qué beneficios me ofrece la herramienta Mi Nextel?
|
|
|
¿Cómo puedo saber cuánto me cuesta reponer mi equipo?
|
|
|
¿Cúanto tiempo puedo permanecer con el servicio suspendido por robo?
|
|
|
¿Puedo saber cuantos mensajes he enviado?
|
|
|
¿Puedo saber mi consumo de interconexión telefónica de mi equipo?
|
|
|
¿Puedo saber mi consumo de conexión directa desde mi equipo?
|
|
|
¿Puedo saber mi saldo desde mi equipo?
|
|
|
Cómo se que plan me conviene mas?
|
|
|
¿Cuáles son los horarios de atención de los CAP's Nextel?
|
|
|
¿Cómo puedo reconocer cual es mi ciclo de facturación?
|
|
|
¿Dónde se encuentran los CAP Nextel?
|
|
|
¿Qué servicios se ofrecen en un CAP Nextel?
|
|
|
¿Cómo puedo pasar de línea 2 a línea 1?
|
|
|
¿Cómo se realiza un master reset?
|
|
|
¿Cómo puedo activar o desactivar el modo aéreo?
|
|
|
¿Puedo personalizar los estilos y timbres de mi equipo?
|
|
|
¿Cómo puedo reiniciar las funciones de mi equipo?
|
|
|
¿Cómo puedo bloquear el teclado?
|
|
|
¿Cómo puedo borrar la fila de alertas?
|
|
|
¿Cómo puedo ver la fila de alertas?
|
|
|
¿Qué servicios ofrece el servicio técnico de Nextel?
|
|
|
¿Cuáles son los costos por minuto en el roaming internacional?
|
|
|
¿Cuál es la cobertura de roaming que ofrece Nextel?
|
|
|
¿Cuál es la cobertura internacional del servicio de conexión directa?
|
|
|
¿Cuál es la cobertura nacional de Nextel?
|
|
|
¿Se puede portar un número con un plan prepago de una empresa operadora móvil a otra?
|
|
|
¿Cómo le llegan las llamadas a un cliente que ha portado su número de una empresa operadora móvil a otra?
|
|
|
¿Qué va a pasar con mi servicio de larga distancia con la portabilidad?
|
|
|
¿Qué va a pasar con los servicios adicionales que la empresa operadora móvil (Concesionario Cedente) me estaba prestando?
|
|
|
Si soy usuario prepago, ¿puedo transferir el saldo de mi tarjeta cuando me cambie de empresa operadora móvil?
|
|
|
¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con las obligaciones pendientes de pago con la empresa operadora móvil que estoy dejando?
|
|
|
¿Cómo serán cobrados los servicios utilizados por el abonado por la empresa operadora móvil que se está dejando?
|
|
|
¿Qué pasa si tengo pagos pendientes con la empresa operadora móvil que quiero dejar (Concesionario Cedente)?
|
|
|
Se puede presentar la solicitud de Portabilidad Numérica, si existe un procedimiento de reclamo en trámite con la actual Empresa Operadora?
|
|
|
¿Qué pasa si el abonado no está de acuerdo con la negativa del nuevo concesionario a solicitar la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Cuándo la empresa operadora puede negarse a aceptar la solicitud de portabilidad numérica?
|
|
|
¿Si se excede el tiempo de interrupción del servicio cómo reclamo ya quién?
|
|
|
¿El servicio será interrumpido durante la realización de la Portabilidad Numérica?
|
|
|
¿Cómo se puede reclamar si el procedimiento no es realizado en el plazo establecido?
|
|
|
¿Los abonados pueden portar un número asociado a un paquete de servicios?
|
|
|
¿El abonado puede solicitar la portabilidad a un concesionario con tecnología diferente?
|
|
|
¿Si un abonado de servicio móvil prepago desea adquirir un servicio de radio privada de otra Empresa Operadora Móvil, también tiene derecho a la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Existe algún impedimento para cambiar de esquema de contratación (prepago-postpago-control) cuando solicite la portabilidad?
|
|
|
Si se solicita la portabilidad numérica, qué pasa con el chip? ¿Debo cambiarlo?
|
|
|
¿Qué tipo de equipo debo tener para portar mi número telefónico?
|
|
|
¿Puedo portar mi número y usar el mismo equipo que uso con mi actual concesionario?
|
|
|
¿Puedo portar mi número teniendo un contrato a plazo forzoso con el concesionario que quiero dejar?
|
|
|
¿Puedo portar mi número si mi actual concesionario suspendió mi servicio móvil?
|
|
|
¿Debo pagar mi servicio actual antes de portar?
|
|
|
Si cancelé mi servicio telefónico, ¿puedo solicitar la portabilidad del número que tenía asignado?
|
|
|
¿La solicitud de portabilidad puede ser rechazada?
|
|
|
Cómo voy a saber que mi número ya fue portado a la nueva empresa?
|
|
|
¿Cuántas veces puedo portar mi número?
|
|
|
¿Me quedaré sin servicio mientras dure el trámite de la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Cuánto dura el trámite de portabilidad numérica?
|
|
|
¿Cuáles son las promociones para las recargas de saldo?
|
|
|
¿Dónde puedo adquirir una recarga virtual?
|
|
|
¿Dónde puedo comprar tarjetas prepago?
|
|
|
¿Cuál es el trámite a seguir y los requisitos que debo presentar?
|
|
|
¿Cuál será el costo para el abonado por ejercer el derecho a la portabilidad de su número telefónico?
|
|
|
Puedo portar mi número telefónico manteniendo mi plan tarifario actual?
|
|
|
¿Qué documentación necesito presentar para adquirir un equipo Nextel Postpago?
|
|
|
¿Cuáles son las promociones prepago disponibles?
|
|
|
¿Cuáles son los planes postpago disponibles?
|
|
|
Cuándo se accede a la portabilidad de un número telefónico, se mantienen todas las demás condiciones contratadas?
|
|
|
¿Quién puede solicitar la portabilidad del número telefónico?
|
|
|
¿Cómo puedo obtener la fecha de vencimiento de mi recibo?
|
|
|
¿Cómo puedo obtener el numero de recibo?
|
|
|
¿En caso decida cambiar de operador móvil, dónde y ante quién presento mi solicitud de portabilidad?
|
|
|
¿Cuáles son las empresas que estarán en posibilidades de aplicar la Portabilidad?
|
|
|
¿Puedo portar mi número telefónico fijo para móvil?
|
|
|
¿La portabilidad numérica se puede utilizar también para teléfonos fijos?
|
|
|
¿Qué modalidades de servicio móvil abarca la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Cómo puedo obtener el monto de mi deuda?
|
|
|
Voy a cambiar de departamento. Tengo derecho a la portabilidad?
|
|
|
¿Cuál es el plazo de reconexión una vez que haya cancelado mi deuda?
|
|
|
¿Dónde puedo pagar mi recibo?
|
|
|
¿Cómo se en que ciclo de facturación me encuentro?
|
|
|
¿Es en todo el país?
|
|
|
¿Desde cuándo puedo portar mi número telefónico?
|
|
|
¿Quiénes pueden acceder a la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Qué es la portabilidad numérica?
|
|
|
¿Cuál es el costo del envío de mensajes de texto desde mi equipo Nextel?
|
|
|
¿Cómo envío un mensaje de texto desde mi Nextel?
|
|
|
¿Qué es la red de negocios Nextel?
|
|
|
¿En qué consiste el servicio de Conexión Directa?
|
|
|
¿Qué modelos de equipos Nextel funcionan para el roaming?
|
|
|
¿Cómo puedo solicitar que me activen el servicio de roaming?
|
|
|
¿Cuál es el costo de la Conexión Directa Internacional?
|
|
|
¿Cómo puedo solicitar que me activen la Conexión Directa Internacional?
|
|
|
¿Qué es la Conexión Directa Internacional?
|
|
|
¿Cuáles son los costos de realizar una cesión o transferencia de mi equipo Nextel?
|
|
|
¿Cuáles son los requisitos para solicitar la cesión o transferencia de mi equipo Nextel?
|
|
|
¿Cuáles son los requisitos para solicitar la reposición de mi equipo Nextel?
|
|
|
¿En qué caso puedo solicitar la reposición de mi equipo Nextel?
|
|
|
¿Cómo solicito la suspensión de mi equipo robado?
|
|
|
¿Cuándo se reconecta un equipo suspendido por falta de pago?
|
|
|
¿Cómo solicito la reconexión de un equipo Nextel?
|
|
|
¿En qué caso puedo solicitar la reconexión de mi equipo Nextel?
|
|
|
¿Cuáles son los costos de realizar un cambio de número?
|
|
|
¿Dónde puedo solicitar el cambio de número?
|
|
|
¿Cuáles son los requisitos para realizar un cambio de número?
|
|
|
¿Cuáles son los costos de realizar un cambio de modelo?
|
|
|
¿Cuáles son los horarios para cambio de modelo?
|
|
|
¿Dónde puedo solicitar el cambio de modelo?
|
|
|
¿Cuáles son los requisitos para realizar un cambio de modelo?
|
|
|
¿Cómo solicito un cambio de dirección?
|
|
|
¿Cuál es el procedimiento para solicitar cambio de plan?
|
|
|
¿Como puedo borrar la fila de alertas?
|
|
|
¿Qué servicios se ofrecen en un CAP Nextel?
|
|
|
| Ver más |
